OU EN EST MA COMMANDE ?
Politique d’expédition
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON?
Selon le poids et le pays d’expédition de votre commande, les tarifs des livraisons varient.
Dans le cas d'une commande particulièrement volumineuse (plusieurs articles de mobilier par exemple), le service client pourra vous contacter pour organiser avec vous une livraison sur rendez-vous.
FRANCE MÉTROPOLITAINE, CORSE, MONACO
La livraison est assurée grâce au service Colissimo (livraison 2 à 5 jours à partir de la date d'expédition) pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco.
Toute commande passée du lundi au vendredi sera expédiée dans les 48 à 72 heures après validation du paiement.
Vous pouvez suivre votre « colis », dans votre espace client dès que votre commande est remise à la Poste.
Votre numéro de colis vous sera aussi envoyé à l'adresse mail donnée lors de votre inscription.
Dans le cas où vous ne trouveriez pas ce numéro de colis, où si vous ne parveniez pas à suivre votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous renseigner.
QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS ABSENT(E) AU MOMENT DE LA LIVRAISON ?
En cas d’absence du destinataire de la commande, votre colis sera remis au point de contact postal indiqué sur l’avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres.
Votre colis sera conservé dans le point de contact postal durant une période de 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de passage. A l’expiration de ce délai, le colis nous sera retourné.
Dans le cas où le dépassement du délai vous est imputable (l’adresse de livraison que vous nous avez communiquée n’était pas correcte, ou vous n’êtes pas passé(e) chercher le colis dans les 15 jours impartis), les frais de réexpédition du colis seront à votre charge.
France Métropolitaine, Corse, Monaco et Belgique : délais de 2 à 5 jours
Autres destinations : délais 2 à 7 jours